Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Punya Kios ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Punya Kios.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

a. Informasi Pribadi

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Informasi akun Google (jika login via Google)

b. Informasi Transaksi

• Riwayat transaksi (pembelian pulsa, top up game, pembayaran tagihan, dll)
• Riwayat deposit dan saldo
• Detail pembayaran

c. Informasi Perangkat

• FCM Token untuk notifikasi push
• Jenis perangkat dan sistem operasi

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran akun dan autentikasi pengguna.
• Memproses dan menyelesaikan transaksi digital.
• Mengirimkan notifikasi terkait transaksi, promosi, dan informasi penting lainnya.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan sistem enkripsi.
• Kata sandi pengguna di-hash menggunakan algoritma kriptografi yang kuat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah, kerusakan, atau kehilangan.
• Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk pihak yang berwenang.

5. Berbagi Informasi & Pemrosesan Pembayaran

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam batas yang diperlukan kepada:

• Mitra Payment Gateway Berizin Bank Indonesia: Punya Kios bukan penyelenggara payment gateway mandiri. Seluruh penampungan dana dan pemrosesan transaksi pembayaran digital (QRIS, Virtual Account, E-Wallet, Retail) dilakukan secara langsung oleh mitra Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP) resmi yang berizin dan diawasi oleh Bank Indonesia guna menjamin keamanan dan kepatuhan finansial.
• Penyedia Layanan Produk Digital (PPOB & Aggregator): Mitra penyedia produk digital (seperti Digiflazz dan biller resmi) untuk memproses pesanan pulsa, kuota, token, atau voucher game Anda.
• Otoritas Hukum: Instansi berwenang jika diwajibkan oleh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
• Memperbarui informasi pribadi melalui halaman profil di dalam Aplikasi.
• Menghapus akun dan data Anda melalui Formulir Penghapusan Akun (dikenakan denda administrasi penutupan akun Rp 50.000 dari saldo akun) atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
• Menarik persetujuan untuk pengumpulan data tertentu, dengan konsekuensi bahwa beberapa fitur Aplikasi mungkin tidak dapat digunakan.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Aplikasi kami tidak menggunakan cookie browser. Namun, kami menggunakan FCM (Firebase Cloud Messaging) token untuk mengirimkan notifikasi push yang relevan kepada pengguna.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui Aplikasi dan/atau website. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: support@mail.punyakios.id
• Lokasi: Sp 2 blok b.t, RT 01 RW 02, Kel. Sidomulyo, Kec. Muara Lakitan, Kab. Musi Rawas, Sumatera Selatan 31666